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2016年,等待民營醫院的將是什么
發布時間:2016/1/2 8:55:28  編輯:ahhuike   瀏覽次數:1061次

            2016年,等待民營醫院的將是什么

 

    2016年元旦這一天,有機會與民營醫療集團公司幾位大佬在一起聊了聊。令我驚異的是彼此之間沒有了以往見面寒暄的套話,而是直奔主題民營醫院接下來究竟該怎么做?
    我的觀念很明確:現今民營醫院的發展已經與當年的私營醫院明顯不同了,民營醫院需要在專科發展、品質管理和基層服務很多大型公立醫院欠缺的方面運籌帷幄。

    1、去發現那些各個科室業務中穩步發展、追求品質的醫院管理者和醫生專家。

    2、 加大對民營醫療醫院文化建設的關注和積累力度,這更是因為醫療服務技術、架構層設計和醫院文化對今后醫院的影響,要比利潤、估值和市場份額更深遠、更重要。

    3、民營醫療以一個新的姿態回歸到醫療本質主流視線之中。除了日常醫療業務運營之外,民營醫院更應對于醫院運營的提升轉型有足夠關注。

    4、 特別在一片草莽、充滿市場思維的競爭環境中,民營醫院也應該逐漸清晰起來,在醫療行業發展的大潮中,醫院價值需要保有自己獨立的立場和判斷,站在科技、商業和人文的交叉點上,連接聚攏在醫院周圍的所有資源,做些有趣、可持續的事情。
    眾所周知,民資進入醫療市場,是國家自上而下推動“健康產業”的必然戰略。基于醫療市場的最后一公里,基本上都掌握在眾多公立醫院手中。 因為容易的、皆大歡喜的賺錢機會已經過去了,好吃的肉都吃掉了,剩下的都是難啃的硬骨頭。那么,什么是難啃的硬骨頭?急功近利短平快的運營管理模式才是難以長久、真正難啃的硬骨頭!顯然,民營醫院創造價值鏈環節的落后,這方面問題的不解決,盡管線上和線下渠道在傳遞價值方面做得再好,前途也是有限的。
    2016年民營醫院務必要建立起更加系統的認知,醫療質量與經營業績兩手抓,兩手都要硬! 雖然,民營醫院經過近30年的技術累積和市場發展,目前面臨的不僅僅是生存危機,其實這一切的背后都是醫院能力的缺失,沒優勢特色的醫療質量賣點→不做醫療服務實力的提升創新→依然是醫療服務低價策略游戲規則,這是很多民營醫院都存在有這樣的問題。這也是許多民營醫院本身走不出去的死循環。醫療服務質量與運營業績管理都往消費者接受醫療抑或認同醫院這個逼真現實的方向前進。
    倘若從上而下來分析的話,一家標的民營醫院,前景質量如何,需從行業背景、區域地位、市場環境、醫院競爭力、財務狀況、消費者者喜歡這家醫院,醫療服務實力的G點來考量。譬如,民營醫院治理結構、職業經理人角色是否明確?醫療運營市場思維計劃能否恰當履行,是否足夠重視。管理層團隊在醫院治理和市值管理方面,能否著手來解決實際問題?在醫院運營管理過程中,能否按規則辦事,所有這些基本面運作對醫院整體運營、醫院治理,無疑是標桿意義。如何做不到而失算了,出現落差,就會導致今天的困局。
    遺憾的是,這些民營醫療集團公司大佬們常炫耀的不是醫院的競爭優勢、領先,而經常炫耀的卻是大。其實,從這些大佬們的名片一大串頭銜就能看出一些端倪:在這樣的光環下,掩蓋了醫院的危機。這也是本人特別強調系統管理的重要原因,在現實的管理中,很多的管理者為了個人或者部門的績效,不斷突破醫院運營戰略限制,急功近利“殺雞取卵”,讓醫院失去特色和焦點,還滿懷激情地炫耀著“成功”。
    現實的醫院運營管理實踐中,民營醫療集團公司大佬們依久更多地關注醫院規模擴張、速度提升、機會把握。顯然,這種主要受欲望驅動的行為傾向,會在集團公司中形成規模、速度、機會至上的績效觀,使得大佬們無意中變得更為急功近利,試圖抓住一切可能機會、不斷加快擴張速度、比拼業內規模領先地位。然而,對于機會、速度、規模的過度關注,盡管短期內也許會給集團公司帶來更多的名氣、影響甚至現實利益,但卻會在不經意間忽視了醫院的經營特色構建,影響長期的效益與業務的穩健性。
    現實中,受機會誘惑或主導、只重擴張與速度的大佬們,在抓住機會、加速做大的本能沖動主宰下,會忽視甚至忘掉投資、結盟、并購等擴張行動可能存在的潛在風險與陷阱,一意孤行,聽不進不同意見或勸告,從而導致了不良決策的嚴重后果。事后的實踐均表明,這一并購不僅沒有成為機會,而更多的僅僅是一種拖累。從不少并購醫院例子中,都可以看到決策者在增長的欲望下沖動的行為特征,無意中忽略或誤判了項目的潛在風險。為做大機會所誘惑,為增長欲望所主導,在倉促之中,缺少了冷靜的理性思考,過高地估計了自身的經營能力……
    考慮到人性貪婪、欲望無限之局限,長期指數增長不可能持續,特別對于那些在過去快速發展中積累了相當實力的民營醫療集團公司來說,必須看到昨天的輝煌增長很難在明天重復,未來發展需注意防范無意中可能產生的財大氣粗、自以為是,以減少因個人激情沖動而可能引發的盲目投資、盲目發展。于是,醫療集團戰略定位會在發展中不知不覺消失。
當集團公司增長的范圍超越每家醫院的戰略定位領域、當發展的速度超越了企業經營管理能力的范圍時,增長就是陷阱!必須高度警惕。
    未來之路,民營醫院必將經歷從憑機遇掙快錢向著憑實力掙慢錢的轉變,如何集中精力,聚焦戰略定位,穩扎穩打,既不刻意為了做大而做大。所謂戰略管理,就是防止醫院在做大的過程中,逐漸變得管理復雜,如機構膨脹、流程繁瑣、文牘主義等,致使集團公司內部各種華而不實的活動劇增,卻相對忽視了為消費者所提供的真正獨特的醫療服務價值是什么。現實中的很多管理者打著創新的大旗,不斷破壞醫院的戰略基因。
    造成這樣局面的原因是多方面的,一方面不理解創新的基本原則,創新必須在戰略選擇的框架下進行創新,當創新超越企業戰略定位的限制時,需要認真思考企業的戰略是否需要改變,而不是權宜之計,做了再說。戰略需要明確醫院的獨特定位,并設定明確的取舍條件和加強各項活動之間的配稱性,清晰地界定:醫院的事業是什么?將來會是什么?應該是什么?誰是醫院的消費者?醫院為他們創造的價值是什么?創新的進行必須建立在此基礎上,否則,就很容易造成創造性破壞。
    《左傳》中說:“居安思危,思則有備,有備無患”,更何況民營醫療服務市場還遠未達到“安”的境界。 安危在是非,不在于強弱。存亡在虛實,不在于眾寡。 就民營醫院體量而言,最大劣勢是平臺調性,最大優勢在于平臺影響力。 因此,只有努力提高醫療技術水平,誠信經營,才能降低成本,提高品牌溢價,才能夠使口碑這個“品牌”實至名歸。唯有一步一個腳印地踏實前行,從而將醫院發展的戰略規劃牢牢地掌握,以真正實現醫院做強、做穩、做久之目標。

 

                                                               來源:健康界

 

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